RYUKYU HINABE
キャンセルポリシー
琉球火鍋では、お客様に安心してお食事をお楽しみいただくため、食材の仕入れやお席の確保を事前に行っております。 ご予約のキャンセル・人数変更につきましては、以下の内容をご確認ください。
1. 通常予約のキャンセルについて
- 2日前までのキャンセル：無料
- 前日のキャンセル：コース料金の50％
- 当日のキャンセル：コース料金の100％
- 無断キャンセル：コース料金の100％
キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めに店舗までご連絡ください。
2. 人数変更について
人数変更がある場合は、前日までにご連絡をお願いいたします。
- 前日までの人数変更：可能な限り対応いたします
- 当日の人数減少：減少人数分につき、コース料金の100％を頂戴する場合がございます
例：6名様でご予約後、当日4名様でご来店された場合、減少した2名様分がキャンセル料の対象となる場合がございます。
3. 団体予約について
8名様以上のご予約は、団体予約として以下のキャンセル料を申し受けます。
- 4日前までのキャンセル：無料
- 3日前から前日までのキャンセル：コース料金の50％
- 当日キャンセル：コース料金の100％
- 無断キャンセル：コース料金の100％
団体予約はお席の確保や食材準備への影響が大きいため、変更がある場合はお早めにご相談ください。
4. 席のみ予約について
席のみ予約の場合でも、当日キャンセル・無断キャンセルについては、店舗の判断によりキャンセル料を頂戴する場合がございます。
- 当日キャンセル：お一人様につき所定のキャンセル料を頂戴する場合がございます
- 無断キャンセル：お一人様につき所定のキャンセル料を頂戴する場合がございます
5. ご連絡について
キャンセル・人数変更をご希望の場合は、下記までお電話にてご連絡ください。
店舗名
琉球火鍋
所在地
沖縄県那覇市泉崎1-14-1 2F
電話番号
098-963-4330
6. 注意事項
天災、交通機関の大幅な乱れ、その他やむを得ない事情がある場合は、状況に応じて個別に判断いたします。
本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
制定日：2026年4月1日